• <td id="mawnd"></td>

        常見問題

        Q:滾筒洗衣機如何安裝?

        建議聯系4001665888服務熱線,由公司的專業人員上門安裝。安裝步驟包括:

        1、選擇通風、干燥、地面平整的使用環境;

        2、去除洗衣機的所有包裝、泡沫及防護薄膜;

        3、拆除洗衣機后背的4個運輸螺栓;

        4、旋轉洗衣機的可調腳(4個底腳均可調整),使洗衣機保持平穩,并鎖緊底腳固定螺母;

        5、安裝隔音封底板;

        6、固定好洗衣機的萬能接頭,連接洗衣機的進水管,將排水管插入下水管路中(保持60-120cm的排水高度,不要破壞排水管的固定夾,有警示標貼提醒),至此步驟安裝完畢。

         

        Q:滾筒洗衣機如何使用?

        1、將需要洗滌的衣物放入桶內(不同顏色的衣物建議分開洗滌,避免相互染色),關好機門;

        2、拉開機器左上角的抽斗(洗滌劑盒),按抽斗處的文字提示,將洗滌劑、柔順劑放入指定的位置后,關好抽斗(自動投放的機型,此步驟可以省略);

        3、將洗衣機電源插頭插入插座內,打開洗衣機進水龍頭,按電源開關(或旋轉旋鈕)開啟洗衣機,并根據洗滌的衣物種類(如棉麻、化纖、牛仔等),選擇適當的程序;

        4、按1次‘啟動/暫停’鍵,看到洗滌燈閃爍后,機器即可運行設定的程序,至工作結束后會出現蜂鳴提示音。

         

        Q:滾筒洗衣機如何保養?

        1.使用的環境需通風、干燥;

        2、不要在頂蓋上放置液態物品;

        3、定期使用毛刷清理進水閥處的過濾網口;

        4、定期清理排水泵過濾器;

        5、使用結束后應關閉水龍頭,拔出洗衣機電源插頭。

         

        Q:滾筒洗衣機安全說明

        1.須去除洗衣機運輸螺栓;

        2、不要放置在臺階上使用;

        3、不要放置在淋水、潮濕的環境使用;

        4、不要在易燃、易爆的環境使用洗衣機;

        5、不要在頂蓋上放置燃著的蠟燭或正在工作的發熱電器件;

        6、必須使用可靠接地的電源插座,不要使用10A以下的電源插排;

        7、洗衣機加熱過程中,不要強行開門或觸摸門玻璃等熱源;

        8、洗衣機使用結束后需關閉水龍頭、拔出電源插頭;

        9、洗衣機出現故障時,應撥打說明書中的服務熱線電話報修,不要自行修理。

         

        Q:全自動洗衣機如何安裝?

        1.洗衣機的外包裝、底座泡沫等附件;

        2、將洗衣機安置在通風、干燥、地面平坦的環境;

        3、參照說明書提示,連接好進水管和排水管,排水管高度控制在15CM以下;

        4、洗衣機應使用可靠接地的電源插座;

        5、排水需要換向時,可以使用加長排水管的方式進行處理,不能從底座換向;

        6、調整洗衣機的可調腳,使洗衣機保持平穩后,鎖緊可調腳的固定螺母。

         

        Q:全自動洗衣機如何使用?

        1.洗衣機電源,打開水龍頭,放下排水管;

        2、在桶內放入洗滌物和適量洗衣粉(自動投放機型需預先在儲液盒內添加洗滌劑),關上門蓋,按下電源按鍵;

        3、根據衣物量的多少,選擇適當洗滌水位和漂洗水位,再根據衣物的種類和臟污程度,選擇合適的洗衣程序;

        4、按下“啟動/暫停”鍵,機器即可按照設定的程序工作,洗衣結束后會蜂鳴提示。

         

        Q:使用過程中有哪些注意事項?

        1、嚴禁在易燃、易爆環境使用洗衣機。

        2、洗衣前請掏出衣服內的硬幣、鑰匙等雜物,衣物的拉鏈拉上后需翻轉到衣物的內側。

        3、洗衣機必須進水到設定的水位后波輪才會轉動;手動添加水的需盡量多加水,并調低水位設定。

        4、用溫水洗滌時,水溫請勿超過50度。

        5、嚴禁在洗衣機上放坐小孩或堆置重物。

        6、脫水桶停止轉動前,請勿伸手在桶內取放衣物。

        7、請勿在洗衣機中洗滌羽絨衣或雨衣、漁衣等類似物品,如確需洗滌類似物品,請預先用網罩罩住后再洗滌。

        8、洗衣結束請務必關閉自來水龍頭,拔出洗衣機電源插頭。

         

        Q:全自動洗衣機如何保養?

        1、要保持洗衣機使用環境的通風、干燥;

        2、應定期清洗桶內濾網中的雜質;

        3、定期使用毛刷清理進水閥處的過濾網口;

        4、使用結束后應關閉水龍頭,拔出洗衣機電源插頭。

         

        Q:如何保證使用安全?

        1、請勿安裝在潮濕、雨淋的環境中,以免引發事故;

        2、脫水桶停止轉動前,不要開蓋制動,更不能將手伸入桶內取衣;

        3、擦拭時,請勿用水直接沖洗洗衣機;

        4、請勿讓幼兒攀緣洗衣機,或窺視轉動中的脫水桶,以免發生意外;

        5、禁止洗滌沾有煤油、汽油、酒精等可燃性物質的衣物;

        6、為防止意外性漏電而引起的觸電,請接好插座的接地線,不用時請將插頭從插座中取出;

        7、請勿在洗衣機上放置燃著的蠟燭、蚊香、香煙等易燃物品以及電爐、熱風機等發熱源,也不要在易燃易爆的環境使用機器;

        8、洗衣機使用結束后需關閉水龍頭,并撥出洗衣機的電源插頭;

        9、洗衣機出現故障時,應撥打服務熱線電話報修,不要自行修理。

         

        Q:雙桶洗衣機如何使用?

        未下載

         

        Q:使用過程中有哪些注意事項?

        1、進水或使用過程中,不要淋水到儀表框上;

        2、洗衣前請掏出衣服內的硬幣、鑰匙等雜物,衣物的拉鏈拉上后需翻轉到衣物的內側。

        3、用溫水洗滌時,水溫請勿超過50度。

        4、嚴禁在洗衣機上放坐小孩或堆置重物。

        5、脫水桶停止轉動前,請勿伸手在桶內取放衣物。

        6、請勿在洗衣機中洗滌羽絨衣或雨衣、漁衣等類似物品。

         

        Q:雙桶洗衣機如何保養?

        1、要保持洗衣機使用環境的通風、干燥;

        2、應定期清洗桶內濾網中的雜質;

        3、使用結束后應拔出洗衣機電源插頭。

        4、使用結束后,排水轉換開關需打到非排水檔(如標準或強洗)位置,使排水拉帶處于放松狀態,延長使用壽命。

         

         

        Q:滾筒洗衣機不能進水,如何處理?

        1、機器是否正在運行檢測程序(需等待3-10分鐘);

        2、檢查水龍頭是否打開或停水;

        3、檢查門鎖是否鎖上(屏幕上有門鎖鎖上的標識),若門鎖沒有鎖上,重新檢查機門是否關緊;

        4、檢查進水閥濾網是否被泥沙堵??;

        5、以上方法不能解決的,請撥打售后服務熱線電話報修。

         

        Q:滾筒洗衣機不能啟動,如何處理?

        1、檢查機器屏幕是否點亮;

        2、是否按了“啟動/暫停”鍵;

        3、機器是否正在運行檢測程序(需等待3-10分鐘);

        4、若機器出現錯誤代碼,可按說明書上故障代碼內容進行對照檢查;

        5、以上方法不能解決的,請撥打售后服務熱線電話報修。

         

        Q:滾筒洗衣機在洗滌時,門玻璃處有洗衣粉泡沫是否正常?

        洗滌過程中,門玻璃處有泡沫羈留屬正?,F象,一般具備噴淋頭的機器,會在脫水過程中進行噴淋清除泡沫。平時使用過程中,建議: 

        1、使用低泡或無泡洗衣粉、洗滌液;

        2、減少洗衣粉的用量。

         

        Q:滾筒洗衣機在洗滌時,門玻璃處下方有水漬浸出來如何處理?

        1、核查是否為開門過程中,門封處少量余水流出;

        2、核查是否為洗滌劑料盒處流出的水流至門封下方處;

        3、檢查門封邊緣與門玻璃處是否存有異物;

        4、以上方法不能解決的,請撥打售后服務熱線電話報修。

         

        Q:滾筒洗衣機有沒有過濾網?如何清洗?

        1、滾筒洗衣機沒有過濾網,但有一個排水泵過濾器,排水泵過濾器能過濾洗滌物中線繩和小雜物,需定期清潔過濾器以確保洗衣機正常運轉。

        2、過濾器清理方法(可參見說明書):洗衣機斷電后,打開洗衣機右下角的服務板,可以看到一過濾器口,逆時針旋轉過濾器旋鈕,抽出過濾器后即可清潔;排除雜物后重新裝回,擰緊過濾器口,確定不再漏水即可。

         

        Q:滾筒洗衣機的排水管是掛起來還是放下排水?

        新樂滾筒洗衣機目前都是上排水,使用過程中: 

        1、滾筒洗衣機排水管高度低于60CM以下,可能會導致進水不止或存不住水.所以使用時不要將排水管放下來(排水管管夾不可損壞,排水管不可剪斷)。

        2、若洗衣機附近沒有地漏,可以采用加長排水管的方法將水引入地漏,同時注意排水管末端不可浸在水里,以防產生虹吸現象。

         

        Q:滾筒洗衣機進水不止或邊進水邊排水是什么原因?

        外排管沒有掛起,或出水口低于60CM以下(抬高排水管即可)。

         

        Q:滾筒洗衣機后面的四個螺栓安裝時是否需要取下來?

        滾筒洗衣機后面的四個螺拴為運輸固定螺栓,在安裝時需要取下來(不拆會導致脫水振動大),然后用四個蓋子把孔堵好就可以了。

         

        Q:滾筒洗衣機在什么情況下,才可以打開門?

        1、洗衣程序完全結束后(有蜂鳴提示音),才可以開門;

        2、有“中途添衣”功能的洗衣機,洗滌過程中按“中途添衣”按鍵2~3秒,顯示屏上顯示的“門鎖”及“鑰匙圖畫”消失,可聽到門鎖自動打開的“砰”聲,即可手動打開機門。

         

        Q:滾筒洗衣機洗滌的時候看不到筒內的水是否正常?

        滾筒洗衣機使用的是摔打洗滌方式,比全自動洗衣機的浸泡洗滌方式省水,一般水位低于視窗口,看到的只是衣服被提升筋帶起來,屬于正?,F象。

         

        Q:為什么滾筒洗衣機是最省水的洗衣機?

        是因為滾筒洗衣機的洗滌原理決定的,滾筒洗衣機是通過“摔打、雨淋、浸泡”來洗衣服的,滾筒洗衣機的內筒里水位如果較高,衣服就形成不了“摔打”、“雨淋”,只有進水占筒內空間的約1/4以下才能形成“摔打”和“雨淋”,才能洗凈衣服。

         

        Q:為什么滾筒洗衣機洗衣時間長?

        是因為滾筒洗衣機的洗滌原理決定的,滾筒洗衣機是通過“摔打、雨淋、浸泡”來洗衣服的,故需要一定的洗滌時間,并且程序中的加熱功能也會延長洗衣機的洗滌時間。

         

        Q:滾筒洗衣機加熱有什么作用?

        1、洗衣粉是通過活性酶來洗滌污垢的。在加熱的情況下,能充分激發活性酶的活性,這樣洗衣更干凈。其中活性酶在40度水溫下的活性是最強的,而且加溫到40度僅需5分鐘的時間就能達到,不費電。

        2、嬰兒的皮膚特別敏感,病人的衣物中含有很多病菌,我們貼身內衣直接與皮膚接觸,這些都應該通過高溫洗滌殺菌。

        3、滾筒洗衣機不僅能干凈洗衣,而且通過機器本身的抗菌材料以及加溫等能夠殺滅99.99的細菌。

         

        Q:滾筒洗衣機洗衣液和柔順劑應放在哪格?

        洗滌劑放在抽斗左側的空格內,柔順劑放在中間或右側帶虹吸口的空格內。

         

         

        Q:滾筒洗衣機在洗滌中突然斷電,如何將水緊急排出?

        打開洗衣機底部的服務板,拉出應急排水管放入容器中,然后打開塞口即可排水。

         

        Q:滾筒洗衣機洗滌、脫水時有噪音,是什么原因?

        請檢查: 

        1、后背四顆固定的運輸螺絲是否拆下。

        2、洗衣機是否平穩,底腳鎖緊螺母是否固定緊。

        3、非變頻的洗衣機,使用的是串激電機,高速脫水時會產生電磁嘯音,屬正?,F象。

         

        Q:滾筒洗衣機脫水時為何水份脫不干?

        請檢查:是否衣物過少,脫水時衣物偏心,導致洗衣機產生動平衡保護,無法上高速;可適當增加衣物再脫水。

         

        Q:滾筒洗衣機啟動后無法洗滌,是什么原因?

        1、水龍頭是否打開,檢查是否已進水到洗滌水位;

        2、檢查洗衣機是否有錯誤代碼提示,對照說明書提示內容進行檢查;

        3、故障提示內容無法自行糾正的,撥打服務熱線進行報修。

         

        Q:滾筒洗衣機工作完成后不能開門?

        請檢查:

        1、檢查是否停電,電子門鎖需要通電情況下方可打開。

        2、熱感應機械門鎖(PTC),在程序結束后1-2分鐘后再打開。

         

        Q:滾筒洗衣機程序亂,有些功能不可以使用?

        開機后等待5分鐘左右,若出現故障報警,可關閉電源(或旋轉程序旋鈕),重新上電,看是否恢復正常。檢查后未恢復正常,建議聯系售后讓師傅上門處理。

         

        Q:滾筒洗衣機在脫水過程中會出現進水洗滌現象?

        洗滌桶內泡沫過多,進入除泡程序。

         

        Q:全自動洗衣機不進水,如何處理?

        請檢查: 

        1、是否打開水龍頭、停水或水壓太低。

        2、進水管是否存在漏水問題。

        3、進水閥上的過濾網是否被泥沙堵塞。

        4、按下電源開關后,是否未按下“啟動/暫停”鍵;

        5、以上方法不能解決的,請撥打售后服務熱線電話報修。

         

        Q:全自動洗衣機不洗滌,如何處理?

        請檢查:

        1、檢查洗滌燈是否閃爍,若洗滌指示沒有閃爍,按壓一次‘啟動暫停’鍵;

        2、檢查進水或加水是否達到設定的水位(沒達到設定水位,洗衣機不會工作);

        3、檢查是否電源電壓太低;

        4、使用“預約”功能,未到預約時間洗衣機不工作;

        5、新品機器設置了開蓋停機防護功能,重新關閉上蓋即可;

        6、以上方法不能解決的,請撥打售后服務熱線電話報修。

         

        Q:全自動洗衣機洗滌過程中補水是否正常?

        正常。洗滌過程中檢測到水位不足,就會出現自動補水。

         

        Q:全自動洗衣機在洗滌時有水濺出桶外是否正常?

        洗衣機電機功率大,轉速快,洗衣更干凈,適當調低水位(變頻機器可調低水流強度檔位),可以緩解這個問題。

         

        Q:全自動洗衣機進水量小、進水緩慢是什么原因?如何處理?

        1、可能自來水壓力??;

        2、可能進水閥臟堵,用戶可拆下進水閥,用牙刷清洗閥口;

        3、查看進水管是否被擠壓變形導致進水小。

         

        Q:全自動洗衣機漂洗過程中進水是否正常?

        如果用戶選擇了快洗、節約洗、大物洗程序,這些程序在漂洗時設有溢水漂洗功能,工作現象是邊洗邊進水,屬正?,F象。

         

        Q:全自動洗衣機控制面板程序里面沒有單獨排水按鍵,需要單獨排水,如何處理?

        可以選擇單獨脫水功能,因在脫水之前先會進行排水。

         

        Q:洗衣機工作時停電,如何排水?

        一般需等來電后處理,不建議用戶自行處理。

         

        Q:全自動洗衣機排水異常,如何處理?

        請檢查:

        1、是否已將排水管放下;

        2、排水管是否高于地面15厘米以上;

        3、延長排水管是否長于3米或直徑過細;

        4、核查排水管是否彎折或凍結;

        5、以上方法不能解決的,請撥打售后服務熱線電話報修。

         

        Q:雙桶洗衣機排水管掛起時,有水排出來是否正常?

        1、雙桶洗衣機為下排水,使用時應將排水管放下,并保持排水管的暢通,禁止將排水管掛起來的,否則會有安全隱患的;

        2、如果水是從排水管口流出,表示洗衣桶內的水位太高,溢出的水從排水管口流出,用戶應將排水管放下即可,多余的水會從排水管流走的;

        3、若地面的水不是從排水管口流出的,請撥打售后服務熱線電話報修。

         

        Q:雙桶洗衣機洗滌時有異響,如何處理?

        需檢查:

        1、查看是否有硬幣或其它異物掉入洗滌桶中或卡在運轉部位;

        2、查看是不是衣服上面帶拉鏈或紐扣刮到內桶發出的聲音。 處理方法:清除異物,或將衣物拉鏈拉上并翻轉到內側后洗滌。

         

        Q:雙桶洗衣機脫水脫不干,如何處理?

        需檢查:

        1、脫水桶漏水孔是否被異物堵塞?清除異物。

        2、使用地區電壓是否穩定?如電壓過低建議安裝穩定器。

        3、是否是衣物放入時纏繞集中,未抖散?是否出現撞桶現象?衣物放入時盡量抖散放均勻,脫水內蓋需放平不能凸起。

         

        Q:雙桶洗衣機邊進水邊排水,是什么原因?

        檢查排水開關是否在排水檔位上。若排水開關不在排水檔位上,需聯系服務人員上門檢修。

         

         

        新聞中心

         

        新樂新聞

        行業新聞

         

        網上選購

         

        天貓旗艦店

        京東旗艦店

         

        全國熱線

         

         400-166-5888

        地址:寧波市奉化區尚橋經濟開發區松林西路138號

         

         

         

        新聞中心

         

        新樂新聞

        行業新聞

        服務支持

         

        預約安裝/報修

        常見問題

         

        全國熱線

         

          400-166-5888

        地址:寧波市奉化區尚橋經濟開發區松林西路138號

         

        版權所有 © 2019寧波新樂電器有限公司

        浙ICP備05007318號

          浙公網安備 33020302000900號

         

        版權所有 © 2019寧波新樂電器有限公司       浙ICP備05007318號               浙公網安備 33020302000900號

        添加微信好友,詳細了解產品
        使用企業微信
        “掃一掃”加入群聊
        復制成功
        添加微信好友,詳細了解產品
        我知道了
        日本三级香港三级人妇电影
      1. <td id="mawnd"></td>